Vaikka omassakin lähipiirissäni Japania on kehuttu
tutustumisen arvoisena maana, omakohtainen kokemus siitä yllätti
positiivisesti. Harvoin mikään maa tai kaupunki on vaikuttanut niin
voimakkaasti omaan mieleen. Muistan aikanaan San Franciscon olleen mystinen
kokemus positiivisessa mielessä. Tokio oli kuitenkin kertaluokkaa mystisempi ja
voimakkaampi kokemus.
Mikä siinä Japanissa sitten vaikutti niin voimakkaasti? Ehkä japanilaisen kulttuurin totaalinen erilaisuus verrattuna eurooppalais-amerikkalaiseen kulttuuriin. Kun ensi kertaa omakohtaisesti kokee sen, vaikutus on melkein tyrmäävä. Vaikutuksen teki ennen kaikkea järjestys ja siisteys, yhteisöllisyys, ystävällisyys, estetiikka ja uskonnollisuus.
Missään en ole kohdannut niin järjestäytynyttä ja siistiä
yhteiskuntaa. Siis kaikilla tasoilla. Ei tarvitse pelkästään puhua vessoista.
Joita oli kaikkialla ja jotka olivat yltiösiistejä kaikki. Siis kaikki. Ei niin pientä kahvilaa ettei siellä olisi
puunattua ja siistiä vessaa, joka aina toimii ja josta ei koskaan ole loppu
saippua tai mikään muukaan. Ja mikä
kuvaisi paremmin japanilaisen kulttuurin sisäänrakennettua siisteyttä kuin automaattivessat. Suunenäsuojukset ihmisten
kasvoilla ovat kuulemma paitsi omaksi myös muiden suojaamiseksi taudeilta. Aterian
aluksi annetaan kuumat pyyhkeet käsien siistimiseksi. Ihmisten käyttäytyminen
täyteenahdetuissa junissa ja kaduilla oli ystävällistä ja säntillistä.
Kuulutukset ohjaavat liukuportaissa pitämään kaiteesta kiinni ja välttämään
kengännauhojen jäämistä portaiden väliin. Ja jos liikut lapsen kanssa ole hyvä
ja käytä hissiä. Ihmiset osaavat jonottaa siisteissä jonoissa juniin ja
busseihin ja odottaa kunnes ulostulevat ovat kaikki pois kulkuvälineestä.
Kukaan ei töni tai tuupi. Kadunkulmissa ja asemilla poliisit tai jonkinlaiset
ohjaajat valvovat että kaikki sujuu hyvin. Kaikkialla liikkumisvälineissä ja
asemilla on tauluja ja julisteita, joissa on erilaisia ohjeita vaikka kuinka
paljon (mitä ne ovat en tiedä kun en osaa japania). Matkalaukkusi
terminaalibussiin pakkaavat bussifirman nuoret työntekijät, jotka kumartavat
syvään kun bussi saapuu ja lähtee. Suomessa voisimme vain haaveilla
tällaisesta.
Havaintosi pitää hyvinkin paikkaansa turistien suosimissa paikoissa, kuten Tokiossa. Maahan syvemmälle ja syrjemmälle päästessään huomaa nopeasti että tuo kiiltokuvamainen imago on osaltaan vain pinnalla ja alta löytyy likaa ja ongelmia kuten missäkin muussa valtiossa.
VastaaPoistaPalvelualttius, tai pikemminkin palvelujen ja ohjeiden tuputtaminen, on myös luonut vastareaktioita sitä kohtaan. Jopa niin että sille on muodostunut omia termejä, mm. "arigata meiwaku".
Mutta, on toki myönnettävä että systeemi toimii ohjailemaan ihmismassoja sopivasti. Eihän metropoli ilman tuota asennetta toimisikaan vaan ajautuisi kaaokseen.